Implementación y mantenimiento: Cuestionarios - ¿Qué tipos de preguntas puedo incluir en mis encuesta?

Los tipos de preguntas que podrás seleccionar, o importar a la plataforma, son los siguientes: Escala de Likert, Cualitativa, eNPS (mediciones de Clima Laboral) o NPS (mediciones de Liderazgo).

1) Escala de Likert: El colaborador debe marcar, del 1 al 5, qué tan de acuerdo se encuentra con la afirmación presentada.

2) Cualitativas: El colaborador responde abiertamente a una pregunta. Por ejemplo, ¿cuáles piensas que son las fortalezas de la organización?

3) eNPS: El colaborador califica, del 0 al 5, o del 0 al 10, qué tanto recomendaría la organización como lugar de trabajo a sus familiares o amigos. (Disponible para el indicador de Clima laboral).

4) NPS: El colaborador califica del 0 al 5, o del 0 al 10, qué tanto recomendaría su líder a otro compañero de trabajo. (Disponible para el indicador Liderazgo).

5) Opción múltiple: El colaborador puede elegir entre varias opciones de respuesta la que considere más oportuna.

Un cuestionario suele estar compuesto en su mayoría por preguntas de tipo Escala de Likert. Es común también añadir 2 preguntas cualitativas: una dirigida a los aspectos positivos de la organización (fortalezas), y otra a las oportunidades de mejora (debilidades).

Finalmente, también es usual agregar 1 pregunta eNPS por cuestionario (no es posible agregar más).

Las preguntas cualitativas y de opción múltiple pueden ser opcionales u obligatorias. Para definirlo solo debes activar/desactivar el swicth de "Pregunta obligatoria" como lo muestra este clip:

Podrás editar el switch de obligatoriedad incluso si el cuestionario está siendo utilizado en mediciones en curso.

¿Necesitas recomendaciones alineadas a las necesidades de tu organización? 

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