a. Criterio de cálculo (cómo se calcula cada uno)
Para los nuevos indicadores "Cultura", "Bienestar" y "Cliente interno" en los cuales el tipo de cálculo es personalizable, el cálculo de los resultados en los Reportes variará en función del criterio de cálculo seleccionado (Top Two Box o Promedio) para el indicador en cuestión desde el Panel de control.
Cálculo Top Two Box
Por ejemplo, las preguntas de una dimensión tienen los siguientes resultados:
Pregunta A: 4
Pregunta B: 4
Pregunta C: 3
Pregunta D: 2
Pregunta E: 5
Por lo tanto, el cálculo de Top Two Box para la dimensión sería:
(Cantidad de respuestas que marcaron 4 o 5 / Cantidad de respuestas totales) x 100%.
Siguiendo el ejemplo, sería (3/5) x 100% = 60%.
Este es el cálculo que se maneja actualmente en la plataforma.
Cálculo Promedio Simple
Si continuamos con el ejemplo anterior, las preguntas de una dimensión tienen los siguientes resultados:
Pregunta A: 4
Pregunta B: 4
Pregunta C: 3
Pregunta D: 2
Pregunta E: 5
En este caso, el cálculo de Promedio simple para la dimensión sería:
Sumatoria de todos los valores de las respuestas / Cantidad de respuestas totales.
Siguiendo el ejemplo, sería (4 + 5 + 3 + 2 + 3) / 5 = 3.6
Importante: El redondeo de los resultados de Promedio simple siempre será de 1 decimal.
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