¿Cómo desbloquear un usuario?

Modificado el Mié., 15 Ene. a las 6:22 P. M.

En caso que un usuario se encuentre bloqueado o simplemente no recuerde la clave, es posible restablecer la contraseña desde la opción "¿Olvidó su contraseña?" que se encuentra en el ingreso a la plataforma.

Esta opción está disponible para cualquier tipo de usuario, ya sea administrador o empleado.

- Portal Empleado:

- Portal Administrador:

Nota: También es posible realizar el proceso desde el siguiente link: https://www.turecibo.com/e/forgotPassword

- Se solicitará el correo y nombre de usuario asociados a la cuenta de TuRecibo.

- El usuario recibirá un correo electrónico con un link para realizar el cambio de clave.

Importante: El link recibido tiene una validez de 24 horas desde el momento de recepción de el correo. Si ha pasado más tiempo se deberá volver a solicitar.