Encuesta en curso: Seguimiento - ¿Cómo puedo analizar la tasa de respuesta de mi medición?

En algún momento te preguntaste:

¿Por qué la tasa de respuesta que veo en la vista interna de mi medición en curso es distinta a la del reporte? 

Para entender esta diferencia debes tener en consideración dos conceptos importantes.

 El primero es la tasa de respuesta en una medición en curso.

Como puedes ver en el clip, ahora cuentas con un tooltip que explica que dentro de una medición en curso la actualización de la tasa de respuesta es en tiempo real; es decir, de acuerdo a cómo los colaboradores responden la encuesta.

 Y el segundo es la tasa de respuesta en un reporte de una medición en curso.

En esta sección también cuentas con un tooltip que explica cómo funciona la tasa de respuesta en la sección de "Reportes". En este caso la plataforma actualiza la data cada 12 horas, según los colaboradores vayan respondiendo la encuesta y se reprocesen sus respuestas en nuestra base de datos.

Si bien el indicador "Tasa de respuesta" se encuentra presente tanto dentro de una medición en curso como en el reporte de la misma, la interpretación de la información que brinda en cada vista varía.

¡Ahora ya conoces la diferencia! Estás listo para realizar el seguimiento a detalle de tu medición. 

¿Tienes alguna duda? Escríbenos a través del chat de la plataforma en la esquina inferior derecha de tu pantalla y te responderemos a la brevedad posible.